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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 通過將原材料轉(zhuǎn)化成某一預(yù)定狀態(tài)所形成的有形產(chǎn)品，稱為

    2016 年4月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號(hào)

    通過將原材料轉(zhuǎn)化成某一預(yù)定狀態(tài)所形成的有形產(chǎn)品，稱為

    • A、服務(wù)
    • B、軟件
    • C、硬件
    • D、流程性材料
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    在質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目篩選工作中，需要考慮的方面包括


    • A、必要性


    • B、可行性


    • C、

      可能的改進(jìn)效果


    • D、成果的可衡量性


    • E、計(jì)劃實(shí)施方法


    下列活動(dòng)中，不屬于預(yù)防性維修的是

    • A、為設(shè)備加潤滑油
    • B、定期檢查
    • C、日常維修
    • D、設(shè)備發(fā)生故障后使其恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)

    以下體現(xiàn)顧客忠誠的表現(xiàn)的是

    • A、顧客所說的
    • B、測量現(xiàn)有顧客的滿意度
    • C、顧客期望只從一家供應(yīng)商購買
    • D、顧客期望有更多滿意供應(yīng)商可選購

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